86章 好好工作的样子！
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没完成，还是要扣那个人钱！
“部门奖金照发，个别任务不达标也照扣，大多数也扣不了多少钱！”
陈倬想了会儿，才很肯定说道，把单子放在一边，脸色微微严肃，接着道，“我们今天来讨论一个问题——关于退费问题的后续处理上。退费扣钱执行了一年多，原本我的初衷是为了让大家更好的去维护资源，但现在看来，其实作用不是很大！反而感觉有些反作用！！”
他说着说着…就看向了向阳，向阳明白，打开电脑推出去，说道，“这是陈倬让我做的近五年来的数据分析！大家可以看一下！”
对于一个培训机构来说，退费真的不是一件小事，向阳在整理数据的时候就发现，后生退费率每年都在增加，但一般都维持在一个合理的范围，完全不会影响公司的正常运营。
但是从去年到今年的上半年，退费率增加速度非常快，就今年这半年的退费金额就将近五十万。
五十万什么概念？可能是溪城一些小机构一年的营收。
咨询部今年在旺季的这三个月，新签约的金额也只在七十万左右，后半年再依照这个趋势下去，到年底的时候，退费金额冲破一百万也不是不可能！
一百万啊…可能都要到后生一年纯营收的一半，这就是说明，一个机构那累死累活的半年就白干了！
作为一个小企业，是经不起这样折腾！
估计陈倬每次签那个退费单的时候，心都是在滴血的！
向阳想着想着，想到一个关键点，就开口说道，“我研究过这些退费单子，新签和续费退费占一半一半吧，但问题并不是新签和续费的问题，这两个的区别可能只是扣钱的时候，扣的是管理师的还是咨询师的。
我想说的是，其实退费的单子里，大多数是停课很久的孩子！
有的停几个月，有的停半年，我看到一个孩子，整整停了三年课，最后是孩子已经上完高三考上了大学，才过来退费的！
各位，我刚刚踏入这个行业，对这个行业不是很清楚，细节操作还不是了解很深，但如果我以一个消费者、一个家长、一个父亲母亲的角度出发考虑，我孩子不来上课，但我愿意把一大课时存在后生，说明在心底里，我对后生还是有需求的…
但是为什么？这三年里或者是那些停课时间里，我的需求没被发现，最后只有退费这么一条路？
我想不通！”
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没完成，还是要扣那个人钱！
“部门奖金照发，个别任务不达标也照扣，大多数也扣不了多少钱！”
陈倬想了会儿，才很肯定说道，把单子放在一边，脸色微微严肃，接着道，“我们今天来讨论一个问题——关于退费问题的后续处理上。退费扣钱执行了一年多，原本我的初衷是为了让大家更好的去维护资源，但现在看来，其实作用不是很大！反而感觉有些反作用！！”
他说着说着…就看向了向阳，向阳明白，打开电脑推出去，说道，“这是陈倬让我做的近五年来的数据分析！大家可以看一下！”
对于一个培训机构来说，退费真的不是一件小事，向阳在整理数据的时候就发现，后生退费率每年都在增加，但一般都维持在一个合理的范围，完全不会影响公司的正常运营。
但是从去年到今年的上半年，退费率增加速度非常快，就今年这半年的退费金额就将近五十万。
五十万什么概念？可能是溪城一些小机构一年的营收。
咨询部今年在旺季的这三个月，新签约的金额也只在七十万左右，后半年再依照这个趋势下去，到年底的时候，退费金额冲破一百万也不是不可能！
一百万啊…可能都要到后生一年纯营收的一半，这就是说明，一个机构那累死累活的半年就白干了！
作为一个小企业，是经不起这样折腾！
估计陈倬每次签那个退费单的时候，心都是在滴血的！
向阳想着想着，想到一个关键点，就开口说道，“我研究过这些退费单子，新签和续费退费占一半一半吧，但问题并不是新签和续费的问题，这两个的区别可能只是扣钱的时候，扣的是管理师的还是咨询师的。
我想说的是，其实退费的单子里，大多数是停课很久的孩子！
有的停几个月，有的停半年，我看到一个孩子，整整停了三年课，最后是孩子已经上完高三考上了大学，才过来退费的！
各位，我刚刚踏入这个行业，对这个行业不是很清楚，细节操作还不是了解很深，但如果我以一个消费者、一个家长、一个父亲母亲的角度出发考虑，我孩子不来上课，但我愿意把一大课时存在后生，说明在心底里，我对后生还是有需求的…
但是为什么？这三年里或者是那些停课时间里，我的需求没被发现，最后只有退费这么一条路？
我想不通！”